Condiciones de compra
Lo esencial de comprar en la tienda en línea de LOMÁS+, en pocas palabras.
Precios y pago
Los precios están en dólares de Estados Unidos (USD) e incluyen IVA. Pagas por transferencia bancaria o con Deuna: al hacer el pedido te enviamos por correo los datos para pagar (también están en la página de tu pedido) y nos envías el comprobante por WhatsApp. Tu pedido queda confirmado cuando verificamos el pago; entonces te llega la confirmación por correo y lo preparamos.
Envíos solo dentro de Ecuador
Enviamos a domicilio a las 24 provincias de Ecuador, incluido Galápagos. Por ahora no hacemos envíos internacionales ni retiro en tienda. El costo del envío se muestra antes de hacer el pedido.
Plazos de entrega
Los plazos dependen de la ciudad y de la empresa de envíos; los confirmaremos al despachar tu pedido. Cuando lo enviemos, te escribimos por correo con el número de guía, que también verás en la página de tu pedido.
Cambios y devoluciones
Si tu peluche llega dañado o no es el que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con una foto, y lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Para otros cambios, escríbenos y buscamos una solución.
Factura
Emitimos la factura con los datos que nos das al comprar. Desde USD 50 la factura necesita cédula, RUC o pasaporte.
Cuenta de cliente (opcional)
Puedes comprar sin cuenta. Si creas una, eres responsable de cuidar tu contraseña y de que tus datos sean correctos; con ella ves tus pedidos (después de confirmar tu correo) y compras más rápido. Puedes eliminarla cuando quieras desde «Mi cuenta»: los pedidos se conservan sin vínculo con la cuenta, como exige la ley tributaria. Las cuentas son para personas adultas.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos por WhatsApp desde el botón del sitio o desde la página de tu pedido.
Privacidad de tus datos
Qué datos pedimos al comprar, para qué los usamos y cómo pedir que los corrijamos o los borremos está en nuestra política de privacidad.